Менеджер по работе с клиентами( Курьер Сервис Экспресс )

компания "курьер сервис экспресс" обязанности: обработка запросов клиентов по предоставляемым услугам и сервисам (посредством общения по телефону и электронной почте); взаимодействие со смежными подразделениями компании в рамках решения возникающих у клиентов вопросов (сроки, стоимость доставки, качество предоставленных услуг); работа на удержание и развитие действующей базы клиентов; контроль и коррекция сервиса, предоставляемого клиентам. требования: знание компьютерных программ (word‚ excel‚ outlook‚ 1с); навыки ведения деловых переговоров, грамотная устная и письменная речь, умение работать с большим объемом информации; умение находить индивидуальный подход к клиенту; навыки расширения и поддержания действующей клиентской базы; инициативность, ориентация на достижение результата, проактивность, умение работать в команде. условия: график работы 5/2 c 9:00 до 18:00. заработная плата: оклад 35000 руб.; официальное трудоустройство; корпоративное обучение; возможности профессионального и карьерного роста.