Менеджер по работе с клиентами( Курьер Сервис Экспресс )

компания "курьер сервис экспресс" обязанности: работа по удержанию и увеличению объемов отправок действующих клиентов; техническое сопровождение клиентов: отслеживание заказов и сроков доставки, информирование клиентов в случае задержек по доставке, решение спорных и нестандартных ситуаций; работа с отчетностью; взаимодействие со смежными подразделениями компании; мониторинг объемов действующей базы клиентов; установление долгосрочных партнерских отношений с клиентами; подготовка различной отчетности для клиентов, включая kpi, и руководителя. требования: уверенное владение ms office (word, excel); деловая переписка, грамотная речь; опыт ведения переговоров (опыт личных встреч является преимуществом); коммуникабельность, пунктуальность, оперативность выполнения задач, нацеленность на результат; сопровождение клиентов или продажи в секторе b2b/b2c (желательно). условия: оформление по тк с первого дня, оплата отпусков, больничных; удобный график работы - рабочий день 5/2 9-18 или с 10-19; достойная заработная плата 45 000+ бонус ( по окончанию испытательного срока); отличные условия для профессионального и карьерного роста; дружный молодой коллектив; дополнительное оплачиваемое обучение и тренинги в процессе работы; корпоративные мероприятия и праздники.