компания "крок" одна из ключевых компетенций крок – полный спектр услуг в области управления корпоративными сервисами компаний-заказчиков. мы реализуем проекты по аудиту, разработке и внедрению esm-процессов, включая внедрение автоматизированных систем класса itsm, esm, itam. ищем технического менеджера проектов по esm в связи с ростом количества проектов в области управления корпоративными услугами. предстоит отвечать за реализацию проектов перед заказчиком, взаимодействовать с инженерами и аналитиками, планировать и организовывать их работу, обеспечивать соответствие результата работы и ожиданий заказчика. кроме того, мы проводим регулярные общие сессии по обмену опытом, мозговые штурмы на предмет совершенствования проектов, решения технических проблем, развития направления. технический менеджер itsm/esm проектов задачи реализация проектов по оптимизации и автоматизации itsm/esm процессов; определение методологии ведения проекта, проработка архитектуры решения; формирование проектной команды по направлению; постановка задач, координация и контроль работ инженеров; контроль трудозатрат и сроков проекта; общение с заказчиком по организационным и техническим вопросам, фиксация договоренностей, работа с возражениями; контроль качества проектной документации; работа с технологическими и организационными рисками; проведение испытаний систем при вводе в эксплуатацию; выявление потребностей заказчиков на начальных этапах взаимодействия (переговоры, анализ требований); предложение оптимального решения с учетом всех параметров (функциональность, стоимость владения, перспективность); анализ конкурсных технических заданий с целью: оценки организационных и технологических рисков, необходимых ресурсов и квалификации инженеров, трудозатрат на выполнение работ; подготовка обоснований стоимости проектов и выбранных itsm решений; подготовка коммерческих предложений и спецификаций клиентам (ткп, тендеры). наши ожидания опыт запуска и реализации itsm/esm проектов, представление о современных тенденциях в этой области; знание принципов построения автоматизированных систем; знание решений автоматизации бизнес и ит-процессов (rpa/ipa/dpa, service desk, чат-боты и т.д.) понимание особенностей решений основных игроков рынка, таких как ivanti, naumen, simpleone, comindware, servicenow; опыт руководства коллективом технических специалистов, желателен опыт руководства интеграционными проектами или участия в них на лидирующих позициях; умение работать с техническими специалистами и представителями со стороны заказчика, желательно наличие опыта ведения переговоров; ответственность, устойчивость к стрессам, аккуратность, грамотная речь; знание английского языка (хороший письменный) приветствуется; широкий технический кругозор, понимание основных тенденций в области ит, желание профессионально развиваться в области itsm/esm. что мы предлагаем интересные и сложные задачи; заработная плата по результатам собеседования, премии; профессиональное обучение и сертификация за счёт компании; дмс с полным пакетом медицинских услуг (в том числе стоматология); тренажёрный зал в офисе; бесплатное питание в офисе (своя столовая - завтрак, обед и ужин + снеки\чай\кофе входят в соц. пакет); современный офис, парковка для всех сотрудников. если вы готовы к активной работе на результат - мы будем рады работать вместе! данное описание вакансии не является офертой
Адрес
Москва