компания "колл сервис" задачи: техническая поддержка участников крупного федерального проекта честный знак; топ обращений: поломки эцп, написание api запросов; консультирование пользователей по сложным вопросам, требующим экспертной оценки по электронной почте; решение нестандартных инцидентов, проблем, связанных с работоспособностью по и оборудования; участие в проектной деятельности по направлениям, требующим техническое обслуживание и поддержку. требования: обязательно высшее/среднее профессиональное профильное образование (сфера ит); опыт работы в тех. поддержке будет вашим преимуществом; навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами; способность быстро запоминать и разбираться в большом и разнообразном объёме информации; опыт в исследовании инцидентов, проблем, логическое мышление, аналитические способности (умение понять вопрос пользователя, провести анализ по возникшим нестандартным проблемам и выработать решение); коммуникативные навыки, доброжелательность, умение и желание работать с клиентами; умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты. мы предлагаем: сложные и интересные задачи; стабильная "белая" заработная плата, оклад + ежемесячная премия; полис добровольного медицинского страхования (лечение за счет компании: стоматология, амбулаторно - поликлинические услуги, стационар); оформление по тк рф; дружелюбный молодой коллектив, прекрасная возможность влиться в новую команду, развить свои навыки и приобрести новые. условия: график работы: сменный: день 8.00-20.00/ночь 20.00-8.00/отсыпной/выходной 5/2 понедельник - пятница (гибкое начало дня по мск с 8:00/9:00/10:00/11:00); корпоративное обучение в процессе работы (проект наставничества); заработная плата на испытательный срок фиксированный оклада от 45 500 руб; после прохождения испытательного срока 3 месяца, заработная плата: оклад + премия 20% (от 54 600 руб.); двойная оплата за работу в дополнительные смены и в праздничные дни. дмс благодарим за интерес, проявленный к нашей вакансии. ваше резюме будет рассмотрено в течение 2 недель, после чего мы с вами свяжемся.
Адрес
Самара