компания "проф-ит групп" компания prof-it group занимается комплексной автоматизацией управления крупными предприятиями, проектами в сфере цифрового производства, реализацией инжиниринговых и ит-проектов, бизнес-консалтингом, разработкой прикладного и инновационного программного обеспечения, внедрением технологий для умного города и поставкой компонентов для транспортной отрасли. prof-it group – это творческая команда профессионалов и единомышленников, вдохновленных единой целью реализовать сложнейшие проекты для развития индустрии 4.0 и создания комфортной инфраструктуры современных городов. prof-it group сегодня – это свыше 1000 успешно выполненных проектов, 300 действующих сертификатов и 400 дипломированных специалистов, обладающих уникальными техническими и отраслевыми компетенциями. мы входим в рейтинг топ-100 крупнейших ит-компаний россии. наши основные направления: консалтинг и разработка бизнес-приложений (комплексные решения для автоматизации бизнес-процессов предприятий и организаций из различных отраслей экономики) цифровое производство (erp-plm-mes-автоматизация, rfid-идентификация, киберфизические системы, scada, промышленный интернет вещей и анализ big data) системная и сетевая интеграция (создание, поддержка и защита комплексной ит и инженерной инфраструктуры на основе решений ведущих российских и международных технологических компаний) решения для умного города (технологии и инновационные решения для управления инфраструктурой современного мегаполиса и повышения его безопасности и комфорта для жизни) представительства prof it group расположены в москве, нижнем новгороде (заволжье), ульяновске, владивостоке и минске. команда prof-it в поисках руководителя группы технической поддержки. чем предстоит заниматься: организация функции технической поддержки пользователей; техническая поддержка vip пользователей. функции группы: прием, регистрация, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей; информационная и техническая поддержка пользователей по всем ит-вопросам; установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникаций; подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест и оргтехники; выявление неисправностей в работе оборудования (диагностика, замена комплектующих, устранение неисправностей); восстановление работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя; регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей; установка, настройка и поддержка программного обеспечения; работа различного характера с остальными системами, используемыми в компании (аудио конференции, криптографическая защита, банк-клиенты, периферийное оборудование и т.д.); учёт наличия расходных материалов, комплектующих и аксессуаров; участие в инвентаризации и учёте техники; планированию бюджета ит в рамках своей зоны ответственности. мы ожидаем от кандидата: опыт работы в технической поддержке от трех лет; навыки общения с пользователями различного уровня; навыки анализа проблем: пк, сетевые, пользовательские; знание и умение настраивать всю линейку продукции apple; знание методологии itil; обязателен опыт работы в компаниях (ит-аутсорсинг); опыт координации команды (как внутренних, так и внешних специалистов); опыт проведения презентаций для клиентов. условия: мы предлагаем работу в крупной, надежной и прогрессивной it-компании; вас ждёт участие в крупных, интересных проектах; официальное оформление, согласно тк рф, белая зп; талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, комфортная дружеская атмосфера; мы предлагаем конкурентную заработную плату, учитывая ваши пожелания и опыт; мы заботимся о здоровье наших сотрудников и предоставляем медицинскую страховку спустя 6 месяцев работы в компании; мы ценим результативность людей и в нашей компании нет строгого дресс-кода.
Адрес
Ульяновск