компания "ростелеком-солар" обязанности: 1. прием, обработка сервисных обращений в соответствии с внутренним регламентом и sla2. техническая поддержка и консультирование специалистов заказчика по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации dlp и ngfw, wp (продуктов компании)3. сопровождение эксплуатации продуктов компании у заказчика с использованием сервисов удалённого доступа, экстренные, регламентные и профилактические выезды на объекты эксплуатации при необходимости, внесение изменений в конфигурации;4. решение инцидентов, устранение сбоев в работе эксплуатируемых продуктов компании у заказчика;5. развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду заказчика;7. взаимодействие со смежными подразделениями в рамках выполнения обращений8. разработка и наполнение инженерной базы знаний по поддерживаемым продуктам и решениям требования: высшее техническое, допустимо средне-специальное;• знания ос windows, *nix систем на уровне администратора начального уровня (установка, базовое конфигурирование, установка программ и компонентов, базовая диагностика работоспособности и производительности);• базовые знания основ программирования и теории алгоритмов.• базовые знания в областях:- основ сетей передачи данных;- основ архитектуры эвм;- современных операционных систем;- инструментов удаленного доступа, мониторинга и управления;- защиты информации;- инженер технической поддержки или системный администратор linux условия: конкурентная зарплата+бонусы по результатам; отличная команда профессиональных коллег; реальные возможности для развития и реализации профессиональных идей и амбиций; сменный график работы (день-ночь-отсыпной-выходной); социальный пакет: дмс, оплата обучения, скидки на фитнес и другие партнерские программы, бесплатный доступ к корпоративным библиотекам с сотнями книг, врач в офисе и 10 дополнительных дней оплачиваемых отгулов.
Адрес
Нижний Новгород