компания "правительство москвы" работа в правительстве москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. если ты тоже неравнодушен к москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! обязанности: принимать и обрабатывать обращения пользователей по работе сервиса в почте, чате проводить ознакомительную презентацию сервиса по телефону для новых пользователей вести дистанционное обучение пользователей по работе с сервисом заниматься мониторингом работоспособности сервиса выявлять и передавать информацию по ошибкам аналитику анализировать фидбек на расширение функционала и передавать его аналитику документировать ответы на наиболее типовые вопросы по работе с системой и публиковать их в базе знаний участвовать в тестировании сервиса вносить данные по пользователям сервиса в crm готовить отчеты и презентации для руководства требования: высшее образование уверенный пользователь пк опыт работы с веб-сервисами от 1 года опыт работы в технической поддержке пользователей умение в устном и письменном виде грамотно и четко излагать свои мысли условия: интересные и амбициозные задачи профессиональный коллектив, возможность развития и карьерного роста стабильная заработная плата работа в динамично развивающейся организации правительства москвы график работы 5/2 офис в городе зеленоград
Адрес
Зеленоград