Руководитель направления CRM и клиентской аналитики

компания "sunlight" обязанности: стратегия crm: формирование гипотез сегментации, разработка тактики работы с базой сети, расчёт финансовых результатов; создание и интеграция новых каналов crm-коммуникаций; организация операционных процессов маркетинг-планировани (ежегодное, ежеквартальное, ежемесячное), управление ресурсами смежных команд, разработка регламентов и стандартов; анализ эффективности привлечения новых клиентов; поиск точек роста на основе поведения клиентов; создание целевых групп клиентов (выборки) для адресного предложения; анализ эффективности каналов коммуникаций; подготовка отчетности по проведению и оценке эффективности рекламных кампаний,рекомендации по использованию механик; ведение учета проводимых коммуникаций с клиентами; работа с сегментами клиентской базы: rfm-анализ, построение сегментов по интересам, покупкам и другим параметрам, анализ сегментов; настройка, а/в тестирование, запуск и контроль crm-механик, триггерных кампаний по различным каналам коммуникаций; оценка ключевых kpi сrm каналов: доставка, отклики, прочтения, переходы, отписки, отказы. требования: высшее образование; уверенный пользователь пк (excel – использование формул, сводных таблиц и т.п.); опыт написания сложных sql-запросов; умение работать с большими объемами информации; опыт аналитической работы с crm-системами; умение описывать целевую аудиторию; аналитический склад ума, умение работать в режиме многозадачности. условия: работа в компании – лидере среди розничных компаний ювелирного рынка россии, входящей в топ-5 российских компаний; работа в современном офисном центре класса а (бц "зенит-плаза") в районе ст. м.щукинская, м.строгино (10-15 минут на корпоративном автобусе); оформление по тк рф; амбициозные и масштабные задачи; график 5/2 с 09:00 до 18:00; высокая заработная плата, уровень которой мы обсуждаем по результатам собеседования; перспектива финансового и карьерного роста.