Специалист по клиентскому сервису

компания "точка" ищем человека, который станет представителем банка и будет помогать ип и компаниям открывать счета в точке. искать клиентов или продавать не нужно, ты будешь общаться с теми, кто уже оставил заявку — встречаться с ними онлайн. кто мы точка — финтех-компания, мы создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий. помогаем клиентам избавиться от рутины и вести дела более эффективно. у нас нет офисов, очередей и бюрократии. здесь есть всё, что нужно бизнесу любого масштаба: от бухгалтерии для ип до сервисов для гос. закупок. мы регулярно получаем награды за лучший сервис, интернет-банк и клиентский опыт в целом. 500 000 предпринимателей уже работают с нами. присоединяйся и увеличивай эту цифру! что делать проводить онлайн-встречи с руководителями компаний, которые оставили заявку на открытие расчётного счёта. твоя задача — сделать процесс активации счёта комфортным, рассказать про сервисы точки и ответить на все вопросы клиента. после встречи у него должен заработать счёт, интернет-банк и корпоративная карта. ты будешь первым человеком в точке, которого увидит предприниматель, поэтому важно создать хорошее впечатление. главное — вникать в бизнес клиента и общаться с ним на одном языке, как с другом. мы научим тебя всем тонкостям. ты подойдёшь, если легко устанавливаешь контакт с людьми, умеешь грамотно говорить и объяснять сложные вещи простым языком. умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное. опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему. умеешь тактично задавать каверзные вопросы и разрешать сложные ситуации. в тебе есть соревновательный дух, чтобы выполнять и перевыполнять свой план, но ты также умеешь работать в команде. можешь организовать свою работу и делаешь то, что нужно, без контроля и напоминаний. что ждёт тебя в точке официальное оформление по срочному трудовому договору до конца года. официальная зарплата точно в срок: оклад + премия за каждый открытый счёт. в среднем опытные менеджеры зарабатывают 50 000–70 000 ₽ в месяц. ограничений по доходу нет — его размер зависит только от тебя. пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня. два раза в месяц у тебя будут дежурные выходные — мы заранее составляем на них график и оплачиваем работу по выходным в двойном размере. удалёнка или офис в венском доме. наши офисы — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кухни с кофе и перекусами. ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно. обучение на старте — помогаем изучить наши продукты, программы и познакомиться с внутренней культурой. первое время будешь общаться с клиентами под присмотром наставника, чтобы легче пройти адаптацию. всё необходимое для общения с клиентами — корпоративная сотовая связь и быстрый ноутбук. курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. есть как собственные программы, так и партнёрские. бесплатная страховка здоровья со стоматологией и корпоративный психолог. возможность принимать решения без тысячи согласований и предлагать идеи: от простых до самых амбициозных. активная корпоративная жизнь: мы проводим спортивные марафоны, гастрономические вечера, музыкальные лайвы и многое другое. и всё это в комфортных условиях без бюрократии и дресс-кода.