Инженер технической поддержки( Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез )

компания "атос айти солюшенс энд сервисез" обязанности: организация и поддержка рабочих мест пользователей; поддержание в рабочем состоянии парка оборудования: компьютеры, ноутбуки, планшеты, принтеры; фиксирование всех инцидентов обращений в системе учёта тикетов service-now; решение инцидентов, при необходимости эскалация и привлечение других групп поддержки сервисов it, в том числе и международных; замена оборудования в соответствии с жизненным циклом; организация и поддержка внутрикорпоративных мероприятий (вебкасты, выездные конференции); проектная деятельность (миграция на новое программное обеспечение). требования: опыт работы в технической поддержке; продвинутые знания и опыт поддержки windows 10, пакета office 2013/office 365, облачных сервисов microsoft 365: onedrive, teams, outlook; знания устройства компьютерного оборудования: ноутбук/системный блок, умение осуществлять модульный ремонт; базовые знания по сетям и сетевому оборудованию (ip, dhcp, dns, tcp/udp, vlan); вежливость и тактичность в общении с бизнес пользователями; ответственность, обязательность, умение быстро учиться новому, инициативность. условия: интересная работа в стабильной международной компании: мы постоянно растем и предоставляем возможности для роста и развития нашим сотрудникам; программа награждения сотрудников за выдающиеся успехи; предоставление дополнительных отпусков к значимым событиям; предоставление материальной помощи по особым случаям; официальное трудоустройство согласно тк рф; график 5/2 с 9:00 до 18:00; наличие корпоративной развозки до локации.