Руководитель проектов продуктовых исследований и клиентской аналитики

компания "московский кредитный банк" обязанности: проведение количественных тестов продуктовых гипотез; проведение продуктовых исследований, направленных на изучение: потенциала новых продуктов портрета пользовательской аудитории существующих и новых продуктов банка востребованности функционала, наполнения продуктов ценового восприятия, эластичности спроса причин выбора продуктов и причин оттока других исследовательских задач по продуктам банка проведение исследований, направленных на изучение клиентского опыта при взаимодействии с каналами обслуживания банка – отделениями, колл-центром и дистанционным банковским обслуживанием; аналитика данных регулярного мониторинга обратной связи клиентов voice of client (голос клиента); аналитика данных регулярного мониторинга удовлетворенности сотрудников банка внутренними процессами voice of employee (голос сотрудника); подготовка и согласование документации со всеми задействованными в процессе документооборота по исследовательскому проекту сторонами; презентация результатов исследований продуктовым командам и другим бизнес-заказчикам; контроль исследовательских агентств с точки зрения исполнения сроков и качества полевых работ. требования: высшее образование; опыт работы в количественных исследованиях от 2 лет; опыт подготовки отчетов, презентаций и ведения проектов; опыт исследований на b2b и b2c рынках, исследований в различных сегментах аудитории; знание ms power point и excel на уровне продвинутого пользователя (подготовка презентаций, работа со сводными таблицами); опыт использования spss, применение статистических методов для изучения рынков, обработки результатов исследований; опыт в продуктовых исследованиях, совместная работа с ux. условия: корпоративное обучение в академии лидерства (для руководителей) и бизнес академии (для всех сотрудников); корпоративная электронная библиотека; дмс для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. а также льготная цена на приобретение программ дмс для детей, супруга / супруги и родителей; страхование при выезде за рубеж; корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год; ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней; корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров; льготные условия на продукты банка; программы признания особых достижений сотрудников; корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей; возможности участия в спортивных командах банка (мини-футбол, хоккей и др.); участие в благотворительных и социально значимых активностях.