компания "рт мис" рт медицинские информационные системы – это одна из крупнейших компаний в отрасли цифровизации здравоохранения сегмента b2g. мы создаем и сопровождаем высоконагруженные системы государственного уровня. сейчас мы активно расширяемся, и приглашаем тебя присоединиться к нам! у тебя будут опытные наставники и возможность выбора своего профессионального пути. что необходимо делать: принимать обращения от пользователей. наши основные клиенты - работники медицинских организаций, пользователи единой цифровой платформы для здравоохранения. оказывать консультационную информационную, справочную помощь пользователям. принимать замечания и предложения пользователей по работе с системой. фиксировать ошибки работы системы, анализировать ситуации, тестировать, ставить задачи и контролировать исправления выявленных нарушений, предоставлять обратную связи пользователям по результатам обращений. наш будущий коллега: имеет средне специальное, высшее или неполное высшее образование. владеет пк на уровне уверенного/продвинутого пользователя, желательны навыки ведения телефонных переговоров, навыки работы с клиентами, опыт изучения и дальнейшего использования нормативно-справочной документации; опыт работы в поддержке информационных систем - приветствуется! способен работать с большими объёмами информации; владеет грамотной письменной и устной речью. мы предлагаем: официальное трудоустройство в соответствии с тк рф с первого рабочего дня; возможные графики работы: 2/2 (день/ночь, 2 выходных), 5/2; стабильную «белую» заработную плату. уровень зарплаты устанавливается индивидуально по договоренности, в зависимости от квалификации, образования и навыков; квартальные и годовые бонусы; полный социальный пакет и гарантии в соответствии с трудовым законодательством; дмс и компенсация фитнеса; возможности профессионального развития, перспективы карьерного продвижения на другие должности в компании; внутреннее и внешнее обучение; офис в центре города с возможностью в дальнейшем перейти на удаленный формат.
Адрес
Казань