Специалист технической поддержки информационной системы

компания "грчц, фгуп" обязанности: диагностика проблемы; исправление или предоставление рекомендаций инициатору (если возможно); постановка задачи разработке, если исправление требует доработки; предоставление временного решения (если возможно); устранение последствий проблемы; эскалация проблем на разработку; контроль инцидентов; выстроить процессы: диагностики и устранения проблем. требования: знание основ программирования; опыт написания sql-запросов; опыта работы с jira; умение работать с большими объемами данных. будет плюсом: уверенное понимание процессов цикла разработки по (управление требованиями, ui/ux, функциональная/техническая документация, frontend, backend, всевозможные виды тестирования); знание основ теории баз данных, sql; умение описывать иср; опыт работы с jira и confluence. условия: оформление по тк рф, 100% белая заработная плата; график работы 5/2: пн-чт 08.30-17.30, пт: 8.30-16.15 (есть возможность согласования гибкого начала рабочего дня); годовая премия от 3-х окладов; возможность частично удаленной работы; компенсация проезда и питания; дополнительные выплаты к отпуску; дополнительные 5 дней к отпуску после 1 года работы; добровольное медицинское страхование (после 3 месяцев работы); материальная помощь к значимым событиям в жизни сотрудника; корпоративное обучение и возможность посещать психолога; корпоративные мероприятия, подарки для детей. «социальный кафетерий» - возможность всем сотрудникам получать компенсацию за оплату различных услуг: медицина, образование, спорт, досуг и т.д.