Главный специалист по технической поддержке пользователей (ИТ Helpdesk)

компания "тпс недвижимость" обязанности: прием и регистрация обращений пользователей по всем вопросам ит, выполнение работ по заявкам, ведение отчетности по каждой заявке, ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники, обслуживание оборудования рабочих мест пользователей – пк, телефония, мфу, принтеры и другие устройства, поддержка программного обеспечения, взаимодействие с поставщиками компьютерного оборудования и вендорами, поддержка видеоконференцсвязи, поддержка и консультирование пользователей информационных систем, участие в выполнении задач по поддержке ит инфраструктуры и информационных систем, поддержка системы эдо сбис. требования: высшее образование (желательно техническое), опыт работы на аналогичной позиции от 5 лет, понимание процесса поддержки пользователей в крупной компании. обязательно: опыт поддержки пользователей в компаниях с количеством сотрудников более 100, работа с по для удаленного управления компьютером, по создания образов компьютеров. опыт диагностики и ремонта пк на уровне блоков, опыт обслуживания оборудования мас, среднее знание macos, опыт установки на мас ос windows. уверенный пользователь iphone и, желательно, android. опыт поддержки банк-клиентов опыт работы в системе helpdesk условия: трудоустройство по тк рф (полное соблюдение); график работы: с 9:00 до 18:00; официальная заработная плата, уровень- обсуждается индивидуально (в зависимости от опыта и квалификации специалиста); центральный офис - м. курская / м. красные ворота; полис дмс.