Главный специалист по технической поддержке пользователей (ИТ Helpdesk)

Обязанности: Прием и регистрация обращений пользователей по всем вопросам ИТ, Выполнение работ по заявкам, Ведение отчетности по каждой заявке, Ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники, Обслуживание оборудования рабочих мест пользователей – ПК, телефония, МФУ, принтеры и другие устройства, Поддержка программного обеспечения, Взаимодействие с поставщиками компьютерного оборудования и вендорами, Поддержка видеоконференцсвязи, Поддержка и консультирование пользователей информационных систем, Участие в выполнении задач по поддержке ИТ инфраструктуры и информационных систем, Поддержка системы ЭДО СБИС, Ведению склада ИТ (материально ответственное лицо). Требования: Высшее образование (желательно техническое), Опыт работы на аналогичной позиции от 5 лет, Понимание процесса поддержки пользователей в крупной компании. Обязательно: Опыт поддержки пользователей в компаниях с количеством сотрудников более 100, работа с ПО для удаленного управления компьютером, ПО создания образов компьютеров. Опыт диагностики и ремонта ПК на уровне блоков, опыт обслуживания оборудования МАС, среднее знание MACOS, опыт установки на МАС ОС Windows. Уверенный пользователь IPhone и, желательно, Android. Опыт поддержки банк-клиентов Опыт работы в системе Helpdesk Условия: Трудоустройство по ТК РФ (полное соблюдение); График работы: с 9:00 до 18:00; Официальная заработная плата, уровень- обсуждается индивидуально (в зависимости от опыта и квалификации специалиста); Центральный офис - м. Курская / м. Красные ворота; Полис ДМС.