компания "elfsight inc." команда elfsight ищет специалиста для осуществления поддержки англоязычных пользователей через тикетную систему, email. мы являемся мировым лидером в сфере разработки виджетов для сайтов. нашими клиентам являются более 1 000 000 компаний по всему миру, преимущественно в сша и европе. elfsight является партнером крупнейших конструкторов сайтов и интернет-магазинов - shopify, wix, weebly, bigcommerce, webflow, squarespace и других. для кого с опытом работы в службе поддержки пользователей от 1 года. тебе предстоит ответы на общие вопросы и сообщения о проблемах в тикетной системе help scout наполнение раздела faq, создание пошаговых инструкций и обучающих статей мониторинг и решение проблем совместно с командой разработчиков вы специалист, который обеспечит клиентам комфортное использование наших виджетов. именно вы будете держать оборону на переднем крае клиентской поддержки. вы должны уметь искусно провести через процесс настройки даже пожилого американского фермера с самого дальнего ранчо техаса. для нас важно лингвистическое образование, знание английского языка (письменного) не ниже upper intermediate опыт работы в службе поддержки пользователей от 1 года отличные навыки коммуникации позитивное мышление условия оформление в штат согласно законодательству обучение всему необходимому в процессе работы вознаграждение выше рыночного молодая, амбициозная и дружная команда профессионалов, которые стремятся быть лучшими в своем деле возможность участия в развитии сервиса - мирового лидера в своей сфере полная занятость, работа в вечерние часы (приблизительно с 16.00 до 01.00 мск, точный промежуток обсуждается индивидуально с кандидатом). если тебе нравится общаться на английском языке, и ты хочешь работать в современной it-компании, то смело присылай свое резюме!
Адрес
Санкт-Петербург