Руководитель направления по связям с общественностью и СМИ

компания "комплекс летолето" самый большой термальный курорт на урале и в западной сибири «летолето» приглашает в свою молодую амбициозную команду «руководителя направления по связям с общественностью и сми». термальный курорт «летолето» - это один из крупнейших крытых аквапарков россии с развлечениями и экстремальными горками, самый большой спа-комплекс на урале и в западной сибири с саунами и банями, морским бассейном и термальным источником, оздоровительными программами для всей семьи. команда «летолето» - это около 400 специалистов - профессионалов своего дела, каждый из которых вносит немалый вклад в развитие и процветание нашего предприятия! у вас есть возможность проявить себя в новом, современном предприятии - уникальном туристическом объекте, ставшим визитной карточкой тюменского региона! обязанности: формирование pr-стратегии развития бренда. участие в разработке маркетинговой стратегии компании. разработка годового плана имиджевых мероприятий. участие в разработке коммуникационной стратегии развития бренда. оценка эффективности pr-деятельности компании. разработка и контроль ведения проектов и специальных форматов сотрудничества с медиа, сми. формирование бюджетирования и отчетности pr-службы на постоянной основе. антикризисные коммуникации. разработка программы развлекательных мероприятий: контроль, организация и проведение мероприятий (btl, event т.д.) направленных на улучшение имиджа компании, повышения лояльности клиентов (как внутри комплекса, так и во вне). организация и сопровождение кобрендиговых проектов. организация и проработка участия термального курорта в федеральных/окружных и международных конкурсах и выставках, направленных на развитие бренда. формирование воронок обращений клиентов в crm. формирование и запуск системы сквозной аналитики в колл-центре с ip-телефонией. организация процесса и контроль получения обратной связи из соц. сетей и ip-телефонии. контроль и запуск исследования на узнаваемость бренда. контроль блока репутационного маркетинга компании (serm) на всех площадках-агрегаторах и в точках присутствия бренда, влияние на данные показателей. контроль и разработка скриптов для коммуникации с потребителем услуг. контроль и обучение сотрудников кол-центра, формирование стратегии коммуникации с клиентом. райтинг, рерайтинг, копирайтинг. формирование swot-анализа термального курорта. контроль и формирование мероприятий для влияния на индекс удовлетворенности потребителя (сsi) в части коммуникации с гостями в колл-центре и соц. сетях. формирование информационных поводов для целевой аудитории. анализ эффективности pr-стратегии конкурентов. требования: высшее образование в области pr/маркетинга/журналистики/менеджмента; опыт работы в аналогичной должности от 1-3 лет; навыки публичных выступлений; опыт взаимодействия со сми; грамотная устная и письменная речь умение оперативно писать тексты различной направленности и жанра; оперативное решение поставленных задач в условиях многозадачности; владение ms office на уровне продвинутого пользователя; презентационные навыки, высокий уровень самоорганизации, внимание к деталям, креативность, коммуникабельность. условия: официальное трудоустройство - мы честны перед своими сотрудниками, поэтому строго соблюдаем трудовой кодекс; белая заработная плата (оклад +премия); нормированный рабочий день с 9 до 18 часов (место работы -ул. щербакова, 87); испытательный срок 3 мес.; корпоративное питание – для наших сотрудников работает столовая с недорогими и вкусными домашними обедами; внутренний дополнительный социальный пакет для сотрудников.