Обязанности: прослушивание звонков операторов; написание рекомендаций по итогу прослушанных диалогов; проведение на регулярной основе аттестации профессиональных знаний и навыков сотрудников; ведение отчетности, аналитики и статистики; взаимодействие со структурными подразделениями. Требования: обязательное требование – фармацевтическое образование; опыт работы в обучении и развитии персонала – будет вашим преимуществом; опыт написания инструкций/документации; грамотная речь, коммуникабельность, активность, вежливость, стрессоустойчивость, высокий уровень самоорганизации; готовность быстро включаться в работу и достигать поставленных целей (работа в режиме многозадачности); ориентация на высокое качество обслуживания клиентов; уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, знание 1С приветствуется). Условия: работа в крупной, стабильной компании и команде профессионалов; интересные задачи, возможность профессионального развития; оформление в полном соответствии с ТК РФ; офис в шаговой доступности от метро; график работы 5/2 (сб, вс- выходные дни).
Адрес
Санкт-Петербург