Супервайзер службы приема и размещения

компания "becar asset management group" наша историяwe&i ramada by vertical - это уже наш четвертый отель сети verticalwe&i ramada by vertical - это 480 номеров со смелым необычным дизайном и с кухней в каждом номереwe&i ramada by vertical - это не только удобная кровать и вкусный завтракwe&i ramada by vertical - это и возможность стать частью города и сообщества. это место, где отдыхают, знакомятся, работают, веселятся, занимаются йогой, устраивают вечеринки и посещают лекцииwe&i ramada by vertical - это общественные пространства, в которых жизнь бьет ключом.we&i ramada by vertical - это отель, в котором живут, отдыхают и работают интересные, свободные и яркие люди, поэтому мы ищем в команду, тех кто ценит:∙ не просто работу, а место для роста, творчества и креатива∙ возможность каждый день работать и встречаться с друзьями, единомышленниками и очень интересными людьми∙ свободу от устаревших правил и возможность быть собой∙ хороший отдых после рабочего дня - вечеринки, игры, йога и киномы ищем такого же динамичного и свободного супервайзера, который будет отвечать не только за прием и размещение гостей в отеле, но и за их настроение. идеальный супервайзер we&i ramada by vertical, как брюс всемогущий – он может все! подсказать гостям, где в городе проходят самые драйвовые вечеринки или может составить топ-5 креативных пространств петербурга и поделиться подборкой с гостями – не вопрос. давайте вместе ломать шаблоны: супервайзер в отеле — это не только суперответственность, это супер интересно! что нужно, чтобы им стать:• знание английского на разговорном уровне, ну и любого другого языка• pc-friendly• хорошо писать и говорить на родном языке• понимать желания и потребности гостей, уметь находить общий язык с разными людьми• владение opera pms и системой "элпост"• опыт работы в службе приема и размещениячто нужно будет делать:• отвечать за работу службы приема в течение смены• распределять задачи между коллегами• помогать новичкам адаптироваться и обучать их• производить расчеты с гостями и вести кассу• ставить на миграционный и регистрационный учёт иностранных граждан и граждан рф• работать с каналами бронирования по поступающим заявкам (travelline и проч.)• отвечать на телефонные звонки• активно взаимодействовать в чате отеля с гостями и резидентами• знать об отеле всебонусы и возможности для наших людей:• работа в пешей доступности от ст. м. звездная и м. московская• развитие и обучение в рамках быстро растущей сети отелей. мы растем вместе с нашими людьми• быть рядом с единомышленниками, и вместе создавать отличный продукт для современных путешественников• скидки на проживание в сети наших апарт-отелей vertical• график 2/2, дневные и ночные смены по 12 часов• дополнительное премирование в сезон высокой загрузкиwe&i – живи, работай, играй!