компания "webmasters russia" webmasters russia - it-компания, основанная в 2009 году, действующий резидент сколково. мы специализируемся на разработке собственных программных продуктов в рамках единой saas платформы для it-команд. на базе нашей платформы уже реализованы решения в сферах adtech, fintech, crypto, cybersport, affiliate marketing. отличительной чертой наших продуктов является активное применение machine learning. все проекты компании - собственные. продуктами пользуются уже десятки миллионов людей по всему миру. мы работаем для своего удовольствия! приглашаем в нашу команду менеджера отдела поддержки! что предстоит делать: мы общаемся с нашими пользователями в основном он-лайн. обработка входящих сообщений на сайте компании с помощью сервиса jivo (или другого, предоставленного руководством компании); обработка входящих сообщений в мессенджерах (telegram, whatsapp и др, к которым есть доступ) и социальных сетях (вконтакте, facebook, instagram и др); отслеживание комментариев в соцсетях и на других площадках; обработка входящих email; прием входящих звонков; консультирование наших клиентов, помощь в подключении/отключении подписки, смена тарифов и прочее; документальное оформление заявок, жалоб (бывает редко, научим и покажем, что делать). что мы ожидаем от тебя: опыт работы от 1 года в (можно без опыта, но с желанием учиться и развиваться); среднее специальное/неоконченное высшее или высшее образование; коммуникабельность (тебе не страшно отвечать на звонки или написать меседж); вежливость и терпеливость (ты понимаешь, что все люди разные и это - нормально); внимательность (важно при работе с документами и информацией). наши условия: оформление по тк рф, стабильность и социальная защищенность, бонусы и премии по итогам работы. уютный, современный офис в шаговой доступности от с.м. "владимирская", "лиговский проспект". удобный график работы 2/2 (с 10.00 до 22.00, без ночных смен); безлимитные чай/кофе/печеньки; пятничные пицца/пироги, горячее питание для сотрудников за счет компании. spa-зона (солярий, сауна, кедровая бочка, душ), массажное кресло. возможность прокачать свои профессиональные навыки, узнать много нового, вырости профессионально. все проекты - собственные, рабочие. мы активны, стабильны и развиваемся. работа в молодом и дружном коллективе itchr(39)шников.
Адрес
Санкт-Петербург