Ведущий инженер технической поддержки (2 линия)

компания "интер рао еэс" "интер рао" - крупнейший энергетический холдинг, лидер электроэнергетической отрасли, реализующий деятельность в различных сегментах: электрогенерация, энергосбыт, трейдинг и инжиниринг. в дочернюю компанию холдинга - ооо "интер рао - ит" открыта вакансия ведущий инженер технической поддержки(2 линия) компания "интер рао - ит" специализируется на выполнение комплексных и интеграционных ит-проектов по созданию корпоративных информационных систем управления и построение необходимой ит-инфраструктуры и реализует услуги управленческого и технологического консалтинга, включая аудит текущего состояния ит-инфраструктуры компаний энергетической отрасли и разработку стратегии развития комплекса ит-систем, соответствующих высоким требованиям и стратегическим бизнес-целям группы "интер рао". обязанности: оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами; установка и дальнейшее обслуживание вычислительной техники, оргтехники, стандартного программного обеспечения; установка, настройка и администрирование клиентского программного обеспечения (в том числе и ос); анализ и дальнейшее предотвращение\контроль предотвращения корневых причин возникновения инцидентов; выявление и первичный анализ программных ошибок с последующей эскалацией на 3-ю линию для их устранения; настройка и установка многофункциональных устройств корпоративного, группового и персонального использования; настройка и установка на рабочее место дополнительного оборудования, мобильных устройств пользователей (настройка удаленных сервисов); проведение модернизации компьютерной техники, техническая поддержка вкс, акс; управление учетными записями пользователей в ad, citrix. требования: знания в области информационных технологий, в том числе географически распределенной доменной инфраструктуры с количеством пользователей не менее 1000 и использованием двухфакторной аутентификации; опыт работы с периферийным оборудованием, а также мобильным оборудованием на базе современных операционных систем (ios, android); опыт технической поддержки банк-клиентов; опыт первичной настройки и поддержки криптографического по (крипто-про, валидата csp и пр.); опыт администрирования антивирусной системы (желательно kaspersky); опыт эксплуатации ms exchange, vmware esx; опыт технической поддержки аудиовизуального оборудования и вкс; опыт работы с операционными системами семейства microsoft windows, ms office (word, excel – продвинутый уровень, powerpoint), ms outlook. дополнительно: naumen service desk, консоль управления ad, citrix app center, citrix desktop director, консоль sccm, rdp, kaspersky endpoint security standard, iphone configuration utility, системы 1с, emc documentum, арм участника орэ, арм заявки. условия: оформление в соответствии с тк рф; стабильный и прозрачный доход; график: 5/2, пятница -сокращенный рабочий день; уровень заработной платы обсуждается на личном собеседовании с кандидатом; комфортный офис в шаговой доступности от метро спортивная; дмс после испытательного срока.