Ведущий специалист по контролю качества обслуживания

компания "байскилз" в настоящий момент мы находимся в поисках ведущего специалиста по контролю качества обслуживания в проект geekbrains снг. нам нужен опытный, самостоятельный коллега, который сделает нашу команду еще лучше! чем тебе предстоит заниматься: прослушивать и анализировать звонки менеджеров по продажам; давать обратную связь менеджерам по продажам по результатам "прослушки"; контролировать статус закрытия сделки в crm-системе; анализировать результаты отделов продаж, исходя из контролируемых показателей; делать сводные отчеты по результатам контроля; выдвигать гипотезы по улучшению процессов в отделах продаж, исходя из аналитики; отслеживать эффективность процессов контроля внутри подразделения, при необходимости их модернизировать; вносить изменения в чек-лист. мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты: имеешь опыт работы специалиста по контролю качества в отделе обучения; внимателен и самоорганизован; уверенно работаешь с excel-таблицами и google-формами; отлично структурируешь информацию и оформляешь ее в понятные отчеты; имеешь опыт работы в продажах. что мы предлагаем: фиксированная окладная часть + бонусы; график работы пн-пт с 9:00 до 18:00; перспективы карьерного роста по результатам вашей работы; система обучения и наставничества, интересные задачи; отсутствие дресс-кода; 3 day off в календарном году. подробную информацию о наших проектах смотрите на странице описания нашей компании. ждём ваших откликов!