Специалист технической поддержки( ICORE-Integration )

компания "icore-integration" обязанности: решение задач по офису (настройка пк, принтеров, сканеров, установка по, видеонаблюдение); консультационная поддержка по конфигурированию и настройкам оборудования, устранению неисправностей; решение всех инцидентов и запросов в рамках утвержденного (sla); подключение к системе/платформе заказчика с помощью средств удаленного доступа; восстановление работоспособности системы/платформы после сбоя; информирование ответственных лиц заказчика о выходе функциональных нововведений, полезных приложений и критических исправлений для ваших систем/платформ; подготовка технических спецификаций для заказчика согласно указанным требованиям; выполнение парсинга не стандартных лог-файлов; подготовка номенклатур по требованиям заказчика; первичная настройка сетевого оборудования catalyst. требования: знание: функции маршрутизатора, коммутатора, хаба, active directory (ad), firewall, dns (domain name system), dhcp (dynamic host configuration); установка операционных систем windows, linux; пользование командной строкой в ос windows, linux; ведения переговоров с клиентами, как письменно, так и устно. условия: возможность развития в направлении информационной безопасности; комфортные условия труда: современный офис, вкусный кофе, теннисный стол, зона отдыха, библиотечный уголок; возможно дополнительное премирование, после успешного прохождения испытательного срока; формат работы: офис, 5/2, с 9:00 ч. до 18:00 ч.