компания "эквида" управляющая компания, работающая в сфере жкх, приглашает в свою команду "ведущего специалиста клиентского сервиса", которому будут доверены следующие задачи: подготовка ответов по обращениям собственников жилья; анализ и подготовка плана действий по устранению повторяющихся обращений; подготовка инициативных писем; участие в коммуникациях с собственниками жилья совместно с управляющими на участках жк, выезды на участки для общения с инициативными группами; участие в приемах гендиректора на участке с жителями; участие в подготовке опросов, подготовка анализа результатов; взаимодействие с застройщиком в части исполнения гарантийных обязательств; подготовка ответов на обращения, полученные от надзорных органов ( работа с гис жкх, портал "наш спб", государственной жилищной инспекцией (гжи)); заключение договоров с владельцами жилых помещений, паркинга при сдаче мкд; предложения по улучшения качества сервиса и предложения по повышению уровню взаимодействия между участок-житель; сопровождение процесса проведения общего собрания собственников мкд (подготовка полного пакета документов для проведения осс, ведение реестра голосования, внесение данных решений собственников, подготовка копий решений собственников для предоставления в гжи, архивирование протоколов и бюллетеней). требования: высшее образование (юридическое); опыт аналогичной работы; знание жилищного законодательства; высокий уровень коммуникативных навыков; умение работать с большим объёмом информации в ограниченные сроки; грамотная устная и письменная речь; знание правил деловой переписки. условия: оформление согласно тк рф; квартальные премии; работа в дружном коллективе; пятидневная рабочая неделя: с 9-00 до 18-00, пятница до 17.00; место работы: в пешей доступности ст.м. "озерки".
Адрес
Санкт-Петербург