компания "сеть кофеен шоколадница" группа компаний "шоколадница" ищет старшего специалиста технической поддержки 1с. обязанности: обработка поступающих заявок пользователей в sd naumen, классификация и дальнейшее распределение обращений, выполнение обращений в рамках согласованного sla контроль выполнения обращений по группе консультирование пользователей по вопросам работы 1с (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений) решение типовых вопросов (настройка прав, самостоятельное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями), решение инцидентов, связанных с обменами между базами, и с использованием конфигуратора анализ причин возникновения ошибок, исправление типовых ошибок совместно с группами разработками мониторинг работоспособности систем тестирование выполненных разработок и существующего функционала информационных систем написание инструкций для пользователей, в базу знаний обновление конфигурации требования: опыт работы с базами 1с зуп, бух, ур, документооборот навыки работы в конфигураторе, опыт обновления конфигурации, технический склад ума и самостоятельность; способность воспринимать новую информацию, способность к обучению. уверенный пользователь пк, знание офисных программ, коммуникабельность, ответственность, целеустремленность. целеустремленность. условия: официальное трудоустройство с первого дня; "белая" заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные листы; место работы: м. серпуховская (10 мин. пешком от метро); график работы: 5/2 с 9:30 до 18:30 работа в крупной и стабильной компании. современный офис с парковкой; ежемесячные бонусы на корпоративное питание.
Адрес
Москва