компания "ancor" обязанности: сопровождение конфигураций бит. финанс, 1с: бухгалтерия 8 корп, 1с:документооборот; решение сложных инцидентов по системе, разбор проблем пользователей; консультирование пользователей в 1с; фиксация ошибок системы и проблем в 1с; предоставление рекомендаций по улучшению функционала, участие в приемке нового функционала; участие в регулярных мероприятиях по улучшению процессов пользователей в системе; ведение базы знаний по наиболее встречающимся вопросам/ошибкам пользователей; подготовка отчетов по инцидентам, обеспечение выполнения sla группой поддержки; руководство группой поддержки. требования: умение выслушать пользователей, предоставить четкий и понятный ответ хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с разработчиками и конечными пользователями наличие опыта работы с одной/несколькими конфигурациями - бухгалтерия предприятия, бит.финанс, 1с документооборот наличие опыта (практического или теоретического) организации работы команды условия: режим работы: 9:30-18:00 место работы: москва, ул. арбат, дом 10, бц midland plaza оформление по тк рф белая зарплата: оклад + премия 25% гибридный формат работы
Адрес
Москва