компания "глобус, сеть гипермаркетов" обязанности: решение вопросов клиентов, поступающих по письменным каналам, предоставление исчерпывающего, персонализированного ответа. обработка письменных обращений от клиентов (вопросы, жалобы, благодарности), поступающих по неголосовым каналам, с учётом соблюдения установленных сроков и стандартов компании; работа с заявками в системе сервис-деск, работа с чатами. исходящий обзвон клиентов с целью предоставления ответа в рамках обращения. требования: опыт формирования ответов на письменные обращения клиентов (от 6 мес.); клиентоориентированный подход в работе (решение вопроса клиента в первом обращении); уверенный пользователь пк; грамотная устная и письменная речь; быстрая обучаемость и желание осваивать новую информацию; доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность; ориентация на результат и на потребность клиентов глобус, способность к самостоятельному принятию решений. условия: работа в стабильной немецкой компании в дружном коллективе; "белая" заработная плата. обучение за счет компании профессиональный и карьерный рост возможность дополнительного заработка вне рабочего времени дмс (включая стоматологию) оформление санитарной книжки за счет компании участие в корпоративных мероприятиях компании подарки сотрудникам к праздникам льготное питание скидки на покупки в гипермаркетах сети оформление в соответствии с тк рф график работы 2/2 (12-ти часовой рабочий день), есть ночные смены совокупный доход: до 41400 руб. (оклад 34500, премия до 20% от оклада) возможность заработать дополнительно квартальную премию.
Адрес
Тверь