Специалист технической поддержки (web-верстка, html, css, хостинг, удаленно)

Платформа InSales – это профессиональная облачная платформа для создания интернет-магазинов и управления продажами в интернете, которая позволяет бизнесу любого размера успешно торговать через маркетплейсы, мессенджеры и социальные сети.В 2021 году мы присоединились к эко-системе Сбера, поэтому мы в процессе очень динамичного роста показателей и направлений в продукте.Год назад в нашей Компании было всего 70 человек, на данный момент наша команда увеличилась вдвое.Более 8 000 магазинов работает на нашей системе уже сейчас, и каждый месяц это число продолжает расти.Сейчас перед нами стоят очень амбициозные цели и крайне интересные задачи! Если твоя мечта – это требовательная рабочая среда с быстрым темпом, массой интересных задач и классной дружной командой, значит мы ищем именно тебя) Обязанности: Обработка входящих обращений пользователей - информационная поддержка действующих клиентов (почта, телефон); Консультирование пользователей по возможностям сервиса; Оказание технической поддержки по продукту; Помощь клиентам в решении нестандартных вопросов; Взаимодействие с отделом разработки и контроль выполнения задач (тестирование). Требования: Техническая возможность работать удалённо (надежный интернет и помещение для работы без посторонних шумов); Готовность к первичному собеседованию по Zoom; Техническое образование будет плюсом; Грамотная письменная и устная речь; Уверенный пользователь ПК; Приветствуется опыт работы в поддержке пользователей, в сфере, близкой к e-commerce или опыт работы в телеком-компаниях, производителях и продавцах софта, ИТ-сервисных компаниях; Понимание принципов разрешения доменных имен в IP-адреса (DNS), наличие знаний HTML/CSS и JavaScript, опыт работы с различными CMS; Умение четко распределять рабочее время и задачи; Личные качества: самостоятельность, ответственность и желание развиваться. Мы предлагаем: Безопасную рабочую среду: Наша компания является аккредитованной IT-компанией. Это значит, что мы подлежим всем вытекающим льготам; Мы равняемся на европейские гуманистические ценности и выстраиваем современную корпоративную культуру по «бирюзовому» принципу; Ценим в людях честность, открытость и трудолюбие. В нашей команде приветствуется инициатива и учитывается мнение каждого; Стабильность: Оформление по ТК с первого дня, белая заработная плата (оклад 40 000 + премия) ; Ипотеку на льготных условиях от Сбера; Удобство: График работы: 2/2, 10 до 22:00, во время обучения (первый месяц испытательного срока) график 5/2 с 10 до 19:00; Удаленная работа; Заботу о тебе и твоем карьерном развитии: ДМС после прохождения испытательного срока с стоматологией; Наличие квот на изучение английского языка и посещение психолога за счет Компании; Обучение, посещение профессиональных выставок, форумов за счет Компании; А еще, у нас прозрачные и понятные этапы отбора, ждем твоего отклика!