Специалист технической поддержки (web-верстка, html, css, хостинг, удаленно)

компания "инсейлс рус" платформа insales – это профессиональная облачная платформа для создания интернет-магазинов и управления продажами в интернете, которая позволяет бизнесу любого размера успешно торговать через маркетплейсы, мессенджеры и социальные сети.в 2021 году мы присоединились к эко-системе сбера, поэтому мы в процессе очень динамичного роста показателей и направлений в продукте.год назад в нашей компании было всего 70 человек, на данный момент наша команда увеличилась вдвое.более 8 000 магазинов работает на нашей системе уже сейчас, и каждый месяц это число продолжает расти.сейчас перед нами стоят очень амбициозные цели и крайне интересные задачи! если твоя мечта – это требовательная рабочая среда с быстрым темпом, массой интересных задач и классной дружной командой, значит мы ищем именно тебя) обязанности: обработка входящих обращений пользователей - информационная поддержка действующих клиентов (почта, телефон); консультирование пользователей по возможностям сервиса; оказание технической поддержки по продукту; помощь клиентам в решении нестандартных вопросов; взаимодействие с отделом разработки и контроль выполнения задач (тестирование). требования: техническая возможность работать удалённо (надежный интернет и помещение для работы без посторонних шумов); готовность к первичному собеседованию по zoom; техническое образование будет плюсом; грамотная письменная и устная речь; уверенный пользователь пк; приветствуется опыт работы в поддержке пользователей, в сфере, близкой к e-commerce или опыт работы в телеком-компаниях, производителях и продавцах софта, ит-сервисных компаниях; понимание принципов разрешения доменных имен в ip-адреса (dns), наличие знаний html/css и javascript, опыт работы с различными cms; умение четко распределять рабочее время и задачи; личные качества: самостоятельность, ответственность и желание развиваться. мы предлагаем: безопасную рабочую среду: наша компания является аккредитованной it-компанией. это значит, что мы подлежим всем вытекающим льготам; мы равняемся на европейские гуманистические ценности и выстраиваем современную корпоративную культуру по «бирюзовому» принципу; ценим в людях честность, открытость и трудолюбие. в нашей команде приветствуется инициатива и учитывается мнение каждого; стабильность: оформление по тк с первого дня, белая заработная плата (оклад 40 000 + премия) ; ипотеку на льготных условиях от сбера; удобство: график работы: 2/2, 10 до 22:00, во время обучения (первый месяц испытательного срока) график 5/2 с 10 до 19:00; удаленная работа; заботу о тебе и твоем карьерном развитии: дмс после прохождения испытательного срока с стоматологией; наличие квот на изучение английского языка и посещение психолога за счет компании; обучение, посещение профессиональных выставок, форумов за счет компании; а еще, у нас прозрачные и понятные этапы отбора, ждем твоего отклика!