компания "кселл, ао" superapp – крутой проект, архитектура которого спроектирована добротно и с заделом на будущее.мы разрабатываем продукт, которым пользуемся сами и 4 миллиона наших соотечественников, поэтому для нас важно делать крутые фичи.если ты готов привносить свои идеи, не боишься работать с новыми технологиями, и способен самостоятельно принимать решения и двигаться вперёд, смело откликайся! чем занимается наш cjm эксперт: участвует в разработке и внедрении процедуры usability в компании для улучшения клиентского опыта как основы роста бизнеса компании; формирует и корректирует коммуникацию с клиентами в digital каналах, по типовым процессам, по новым процессам и продуктам; вносит предложения по оптимизации и развитию процессов usability; участвует в ведении проектов по реализации клиентских путей в кросс-функциональных командах, а так же формирует предложения по улучшению клиентского опыта и контролирует их внедрение; составляет отчетную документацию в виде комплекса рекомендаций для повышения удобства и эффективности пользования gui-гип веб-ресурса (graphical user interface – графический интерфейс пользователя); инициирует и обсуждает потребность в usability исследованиях со всеми департаментами, определяет приоритеты в планировании этих исследований; планирует, подготавливает и проводит usability исследования; какие наши ожидания: опыт от 1-ого года, по направлению продвижения продуктов в области телекоммуникаций, исследовательских агентств, сферах услуг или стартап проектах; умение работать в программе miro и figma (для формирования целевых digital cjm); базовые знания о ux-дизайне и digital-продуктах (приложения, web-интерфейсы). что мы предлагаем взамен: гибридный формат работы; достойную заработную плата и крутой годовой бонус; медицинское страхование, либо компенсацию за фитнес (на выбор), при успешном прохождении испытательного срока; мобильную связь; команду профессионалов, которые заточены на результат; обучение и внешние конференции за счет компании; возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста. присоединяйся к нам, у нас круто :)
Адрес
Казахстан Алматы