Руководитель станции технического обслуживания (дилер ГАЗ)

компания "авторитэйл м" авторитэйл - это крупнейший дилер марки газ. мы предлагаем полный комплекс услуг, связанных с продажей и техническим обслуживанием автомобилей, обеспечением оригинальными запчастями и установкой дополнительного оборудования. дилерские центры компании работают в москве, нижнем новгороде, краснодаре, челябинске, ростове-на-дону, уфе, казани, самаре, воронеже, красноярске, екатеринбурге, санкт петербурге, минеральные воды, новосибирск. мы ждем руководителя сто в наш дилерский центр мы ожидаем от вас: организация "с нуля" полного цикла подготовки, обслуживания и ремонта автомобилей; подбор и организация обучения персонала; работа и контроль промежуточных и ключевых показателей (воронка продаж (конверсия, недоезды, потерянные клиенты и пр.) незавершенное производство, выработка на исполнителя/в день/на пост, средние чеки, % доп.родаж, маржинальность и пр.); эффективное управление материальной частью, ответственность за её сохранностью и работоспособностью. участие в закупках оборудования; инициативы по разработке и проведение согласованных маркетинговых и клиентских мероприятий, акций; организация эффективного процесса получения обратной связи от клиента на всех уровнях принятия решения (ответственные за направление на ремонт, бухгалтерия, их руководители и пр.) и дальнейшей клиентоориентированной реакции без нанесения ущерба компании. работа, направленная на упреждение и недопущение конфликтных ситуаций; обеспечение максимального покрытия клиентского парка; разработка порядка работы по недопущению просрочек дебиторской задолженности; контроль дебиторской задолженности; ответственность за сохранность переданной на ремонт техники; знаний работы с корпоративными клиентами (особенности принятия решений у клиента, способы и методики поиска и привлечения клиента. кого мы ищем: опытного руководителя автосервисом в дц; сотрудника с отличными знаниями: устройства автомобиля и технологии ремонта и сервисного обслуживания; по 1с 8.3; работы с корпоративными клиентами (умение общаться, вести переговоры, разрешать конфликты, работать с жалобами клиентов); разработки системы мотивации сотрудников сервисного направления; анализа финансовых показателей; сотрудника способного быстро принимать решения и готового нести за это ответственность; опытного переговорщика с проверяющими органами (сэс, пожарные, трудовая инспекция и пр.); мы предлагаем: перспективы роста и развития, которые напрямую зависят от вклада в рост региона; официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с тк рф; гарантии и компенсации, предусмотренные тк рф; великолепная возможность участвовать в создании нового подразделения и достичь высоких результатов в федеральной компании, продающей высоколиквидный продукт коммерческого транспорта.