Компания АО «Эшелон Технологии» - молодая и активная команда высококлассных IT-специалистов, занимающихся решением интересных задач в области защиты информации и информационных технологий. Мы ищем специалиста в группу технической поддержки, который будет заниматься сопровождением и тестированием наших продуктов, внедренных у наших клиентов. В ваши обязанности будет входить: прием, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки; взаимодействие с клиентами в рамках решения обращений: проведение первичной диагностики, определение причины обращения; консультирование; информирование о результатах обработки обращений; и т.д. эскалация обращений соответствующим подразделениям компании; формирование и актуализация (написание и корректировка статей) базы знаний по продуктам. Требования: желателен опыт работы в качестве сотрудника службы технической поддержки или системного администратора; знание и понимание стека протоколов TCP/IP и модели ISO/OSI; опыт работы в *nix-системах (желательно Debian); знания сетевых технологий (знание и понимание архитектур и топологий сетей, особенностей применения различного сетевого оборудования и т.д.); высшее или среднее техническое образование; английский технический (умение читать и понимать содержимое технической документации); хорошие устные и письменные коммуникативные навыки (владение устным и письменным русским языком, умение точно и грамотно формулировать мысли). Дополнительным плюсом будет: опыт администрирования активного сетевого оборудования, знакомство и возможно практический опыт работы с МСЭ (cisco ASA, checkpoint и т.п); знания в области информационной безопасности. Что мы предлагаем: интересную работу в дружелюбном молодом коллективе с адекватным менеджментом; гибкое планирование своего рабочего дня; официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный); оплату мобильной связи; частичную компенсацию ДМС и абонемента в фитнес-клуб; корпоративная пенсионная программа (дополнительные перечисления взносов работодателем в НПФ); повышение квалификации в учебном центре компании; место работы: м. Электрозаводская / м. Преображенская площадь.
Адрес
Москва
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа специалист группы продаж3381 вакансия, от 14450 руб.
- Работа специалист группы мониторинга618 вакансий, от 13000 руб.
- Работа специалист группы регистрации215 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист группы кадрового делопроизводства148 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист группы приемки191 вакансия, от 12000 руб.
- Работа специалист группы отгрузки115 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист группы телемаркетинга70 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист группы организации продаж986 вакансий, от 16500 руб.
- Работа ведущий специалист группы маркетинга356 вакансий, от 30000 руб.
- Работа специалист по технической поддержке2521 вакансия, от 11000 руб.
- Работа специалист по техническому обслуживанию3150 вакансий, от 11000 руб.
- Работа специалист по техническому обеспечению5092 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист по технической документации4888 вакансий, от 17000 руб.
- Работа специалист по технической поддержке пользователей1231 вакансия, от 15000 руб.
- Работа специалист по технической защите информации126 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист по техническому надзору676 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист отдела технической поддержки648 вакансий, от 14500 руб.
- Работа ведущий специалист отдела технической поддержки126 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист службы технической поддержки390 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист с техническим образованием8551 вакансия, от 15000 руб.
- Работа ведущий специалист по техническому надзору290 вакансий, от 25000 руб.
- Работа специалист по технической поддержке клиентов998 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист линии технической поддержки267 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист по техническому документообороту839 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист архива технической документации64 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист по сопровождению группы994 вакансии, от 13000 руб.
- Работа специалист мобильной группы1442 вакансии, от 11250 руб.
- Работа специалист в группу инфраструктурной безопасности12 вакансий, от 66000 руб.