компания "выхлопoff" мы занимаемся тюнингом и ремонтом выхлопных систем автомобилей уже более 6 лет, и продолжаем расширяться, в связи с этим мы ищем в команду должность руководителя группы операторов call-центра в г. челябинск. обязанности: руководство группой операторов (3 человека); организация работы, обучение и контроль качества работы подчиненных; участие в разработке регламентов, правил и инструкций для работы операторов; контроль качества и эффективности работы операторов кц, достижение плановых показателей; ведение клиентов в соответствии с утвержденной схемой работы в компании; у вас не будет холодных звонков. требования: сильные лидерские качества: активность, инициативность, многозадачность; умение решать комплексные задачи и держать фокус на приоритетах; знание стандартов обслуживания в кц; опыт административной работы (старший оператор, супервайзер, руководитель группы); опыт работы в автомобильном бизнесе будет вашим преимуществом; грамотная устная речь. условия: работа в стабильно развивающейся компании федерального уровня (наши сервисы работают в челябинске, екатеринбурге, тюмени, перми, нижнем новгороде и уфе); официальное трудоустройство; выплаты заработной платы каждую неделю; удобный график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 часов; конкурентная заработная плата; перспективы профессионального и карьерного роста. нажмите "откликнуться" и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Адрес
Челябинск