компания "стройпартнер" компания стройпартнер занимается оптовыми продажами общестроительных материалов по москве и мо, работаем с 2009 года. у нас два отдела продаж по двум направлениям: - оптовые продажи строительным компаниям, в том числе крупным: возим материалы на объекты пика, а101, дон-строй и др. - продажи частным клиентам, для строительства частного дома/крупного ремонта. наш офис/шоурум находится в бц лофтвилл на павелецкой набережной. мы ищем человека на позицию «специалист по обработке входящих обращений». вы будете лицом компании, а точнее - голосом. в ваши обязанности не будут входить прямые продажи - только первичный контакт с клиентами (без личного контакта, только телефон/почта/мессенджеры). чем вам предстоит заниматься: в компании настроен постоянный входящий поток обращений, запросов на приобретение материалов. вам предстоит: - отвечать на них по телефону, почте и используя специальную программу для чатов jivochat (обращения из соц. сетей и мессенджеров); - выяснять потребность клиента в разговоре, формировать заявку исходя из потребности, проводить первичную консультацию по предлагаемым компанией материалам; - отсеивать неактуальные заявки по виду материала, количеству или региону доставки, спам и прочие нецелевые обращения; - информацию по актуальным заявкам оформлять в crm-системе (amo crm) и распределять заявки по менеджерам отдела продаж; - контролировать своевременность обработки заявок менеджерами и корректность работы менеджеров в crm-системе; - реактуализация клиентов в базе crm; - участие в прочих задачах отдела маркетинга (к которому относится данная позиция), выполнение поручений руководителя, подстраховка коллег по отделу. пожелания к будущему сотруднику: - грамотная устная и письменная речь; - отличные коммуникативные навыки - вы умеете общаться с людьми и оставлять о себе приятное впечатление; - уверенный пользователь пк: windows, office (word, excel), будет преимуществом, если вы уже работали с амо crm или jivochat; - способность и желание учиться и развиваться в перспективной и стабильной строительной сфере - вам нужно будет изучить большое количество строительных материалов; условия: оклад + kpi оформление согласно тк рф; вся зп полностью «белая» и точно в срок пополняет ваш счет; восьмичасовой рабочий день (09:00—18:00 с перерывом на обед); оплата корпоративной мобильной связи; чай, кофе, холодильник, микроволновка в офисе; обязательный профессиональный и карьерный рост при ваших высоких показателях; дружеская атмосфера в коллективе, корпоративные мероприятия 2 раза в год; индексация зп, а также бонусы, премии конкурентного уровня. мы ценим своих специалистов, поэтому готовы создавать максимально комфортные условия труда с соответствующей компенсацией и будущим профессиональным развитием всего штата сотрудников.
Адрес
Москва