Руководитель группы (Team Lead) сопровождения платформ коммуникаций Threads и JustAI

компания "совкомбанк технологии" проект: threads - комплексное решение для контактных центров, кроссплатформа позволяющая организовать взаимодействие с клиентами в чатах и мессенджерах. justai - мощная платформа корпоративного уровня для создания ботов для разработки разговорных решений любой сложности: ai-ботов, виртуальных ассистентов и навыков для них. интеграция с движками для синтеза (text to speech — tts) и распознавания (automatic speech recognition — asr) речи обязанности: организация бесперебойной работы платформ коммуникаций с большой аудиторией; управление процессами эксплуатации и поддержки платформ; организация работы команды сопровождения l2 (5 чел); обеспечение и координация работ других команд в том числе и с вендором, участвующих в проектах развития и поддержки платформы; анализ инцидентов, разработка и проведения мероприятий по повышению качества инфраструктуры и доступности платформы; построение эффективных коммуникаций между смежными командами; обеспечение требований иб; планирование инфраструктурных ресурсов; участие в разработке политик и стратегий развития процессов; ведение документации платформы и соответствующих процессов. требования: опыт работы в качестве руководителя (team lead) от 2-х лет; глубокое понимание принципов отказоустойчивых сервисов и эксплуатации высоконагруженных систем; знание и практический опыт эксплуатации высоконагруженных систем с доступностью sla 99.99%; хорошие знания: linuх, ansible, docker, ci/cd, java, gitlab, graylog, oracle, postresql, prometheus/grafana, zabbix; знание методологии itil/itsm и умение применять их на практике; широкий кругозор в сфере современных it-технологий; сильные коммуникативные качества, умение аргументировать свою точку зрения, находить компромиссы; способность к анализу, систематизации, классификации, способность работать с большими объемами информации; умение брать на себя ответственность, проактивность. стек технологий: ос linux, ansible, docker, nginx, субд oracle, postgresql, mongodb, redis, java, graylog, grafana, zabbix мы предлагаем: официальное оформление с первого дня выхода на работу атмосферу профессионального развития, вдохновленную принципами agile профессиональную команду девелоперов, авторитетных тимлидов и опытных наставников у нас самый уникальный портфель бенефитов по программе софинансирования (дмс с стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров) мы поможем развить вашу проф. экспертизу: оплатим профессиональные тренинги и внешние образовательные курсы, участвуем в ит активностях (митапы, хакатоны, юконы) вовлеченность, комфорт, свобода, минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня, приходи – с нами будет интересно!