компания "catapulto.ru" в нашу стремительным домкратом развивающуюся компанию catapulto требуется новый воин в звании «бизнес-тренер». задачи, которые предстоит решить: оценить весь ужас ситуации в отделах, терзающих души клиентов своими бессмысленными и беспощадными звонками (продажи, клиентский сервис, логистика). не впадая в отчаяние, нарисовать план эвакуации из сложившейся ситуации и утвердить у верховного главнокомандующего. сочинить книжки (можно с картинками), в которых красочно изложить – что, собственно, мы продаем и как делать это так, чтобы клиенты не швыряли телефон в стену при входящем звонке нашего менеджера. лично потыкать каждого руководителя направления и всех менеджеров носом в собрание своих сочинений, добиться их изучения и запоминания (кнут уже есть, пряник несите свой). сплести хитроумную сеть контроля применения полученных знаний, чтобы при словах клиенту «да чет не знаю я, что делать», менеджер покрывался бы такими мурашками ужаса, которые видел бы верховный главнокомандующий из своего кабинета. ежедневно терзать менеджеров страшным выражением лица при прослушке их звонков, после чего выдергивать несколько сотрудников из среды их обитания для шлифовки знаний и навыков, а также в назидание остальным. еженедельно подавать рапорт верховному главнокомандующему о том, что было сделано на этой неделе, что планируется делать на следующей и ждать ответа – к сердцу прижмут или к черту пошлют. на основании полученной обратной связи действовать по ситуации. также одно небольшое войско расположено у нас на болотах петербурга. после разработки и внедрения всех вышеуказанных задач нужно будет либо посетить их локацию, либо установить с ними контакт удаленно и обучить их тем же премудростям. результатом всех этих телодвижений должен быть рост числа новых счастливых клиентов и преумножение богатств компании, а также полное исчезновение "потерянных клиентов" как вида. кого мы хотели бы видеть на этой должности: человека образованного (подойдет диплом любого вуза, даже если он пригодился только в качестве подставки для пива) и опытного (не менее пяти лет работы в звании «бизнес-тренера»). обладающего способностью достигать поставленных целей и результатов, а не рассказывать былины о проделанных процессах (если в качестве образца пришлете пару страниц любой разработанной вами книжицы или скрипт – вы уже в лидерах). исключительно самоорганизованного, поскольку верховный главнокомандующий у нас – это икона ума, стиля и образованности, он здесь не для того, чтобы кому-то пинки раздавать. уверенность в себе, веселый нрав и широкий кругозор обязательны. что мы предлагаем: офис в семи минутах ходьбы от метро павелецкая (если вы умеете быстро ходить, то дорога займет пять минут, если бегаете – засекайте время, у нас пока бегающих нет). оформление кудрявых бумажек по требованиям тк рф в первый же рабочий день. два раза в месяц мы будем платить вам зарплату, и говорить, что вы – молодец (ну или другое доброе слово). работать будете всего лишь пять дней в неделю, с 09 до 18 часов (график можно немного подвинуть на полчаса-час). чай, кофе, сахарок кусочками всегда сидят на кухне в коробочках и готовы отдаться каждому входящему.
Адрес
Москва