Инженер информационно-аналитического отдела

Мы в поисках "Инженера по работе с обращениями абонентов". Готовы рассматривать начинающих специалистов с профильным образованием! Чем предстоит заниматься: Приемом, обработкой и регистрацией обращений абонентов по качеству связи (технического характера); Выявлением проблем на основании обращений абонентов; Взаимодействием со смежными подразделениями по решению проблем с качеством связи; Сбором, обработкой и анализом сетевой статистики; Поиском проблемных мест и формированием предложений по улучшению показателей работы сети; Формированием предложений по улучшению качества сервисов; Ведением журнала обращений абонентов по локальным случаям. Что мы ждем от Вас: Оконченное высшее образование (телекоммуникации,связь), также рассматриваем студентов последних курсов профильных ВУЗов и специальностей; Знание современных стандартов сотовой связи; Знание технического английского языка (минимум — чтение со словарем); Владение SQL и Java (желательно); Аналитический склад ума и умение работать с большими объемами информации; Стремление к самообучению. Что мы предлагаем: Опытного наставника, к которому можно обратиться по любому вопросу, и который поможет адаптироваться к рабочему процессу; Возможность получить уникальный опыт в стабильной Компании; Дополнительные "плюшки": ДМС, компенсацию сотовой связи для Вас и Ваших близких; Пятидневую рабочую неделю (с понедельника - пятницу с 9-18); Место работы в центре города: ул. Мамина-Сибиряка, 85.