Инженер информационно-аналитического отдела

компания "мотив, телекоммуникационная группа" мы в поисках "инженера по работе с обращениями абонентов". готовы рассматривать начинающих специалистов с профильным образованием! чем предстоит заниматься: приемом, обработкой и регистрацией обращений абонентов по качеству связи (технического характера); выявлением проблем на основании обращений абонентов; взаимодействием со смежными подразделениями по решению проблем с качеством связи; сбором, обработкой и анализом сетевой статистики; поиском проблемных мест и формированием предложений по улучшению показателей работы сети; формированием предложений по улучшению качества сервисов; ведением журнала обращений абонентов по локальным случаям. что мы ждем от вас: оконченное высшее образование (телекоммуникации,связь), также рассматриваем студентов последних курсов профильных вузов и специальностей; знание современных стандартов сотовой связи; знание технического английского языка (минимум — чтение со словарем); владение sql и java (желательно); аналитический склад ума и умение работать с большими объемами информации; стремление к самообучению. что мы предлагаем: опытного наставника, к которому можно обратиться по любому вопросу, и который поможет адаптироваться к рабочему процессу; возможность получить уникальный опыт в стабильной компании; дополнительные "плюшки": дмс, компенсацию сотовой связи для вас и ваших близких; пятидневую рабочую неделю (с понедельника - пятницу с 9-18); место работы в центре города: ул. мамина-сибиряка, 85.