Руководитель отдела аналитики программ лояльности

Задачи: Разработка методологии сегментирования покупателей и программы развития ключевых сегментов; Разработка бизнес-процессов и внедрение аналитического модуля программы лояльности и кампейна; Развитие аналитический CRM: формирование новых механик, разработка стратегии и тактики работы с базой сети, расчет финансовых результатов; Разработка и внедрение стратегии развития персонализированного маркетинга сети, формирование KPI целевого маркетинга; Разработка и внедрение модели подбора персональных предложений на основе потребления держателей карт лояльности; Формирование и реализация подхода к работе с usecases (onboarding, upsell, churn prevent); Разработка подхода к управлению кампаниями и построение процесса формирования плана запусков кампании; Разработка методологии прогнозирования и постанализа запусков кампаний (глобальные/локальные контрольные группы); Контроль макропоказателей работы сегментных кампаний с точки зрения соблюдения удельной эффективности; Разработка подхода к коммуникациям на основе триггерных цепочек на базе поведения покупателя; Проектирование бизнес-требований к математическим моделям. Тест на пилотах, внедрение и обновление модели на продуктиве; Организация внедрения моделей в нестандартные бизнес задачи; Формирование плана кампаний по программе лояльности; Управление эффективностью каналов коммуникации на основе анализа эффективности отклика; Реализация программы поддержки с помощью сегментного маркетинга продаж магазинов сети, демонстрирующих отрицательный LFL и прочее; Реализация программы поддержки с помощью целевого маркетинга открытий новых магазинов и открытий после реконструкции; Контроль полноты архитектуры хранилищ данных; Обеспечение операционной поддержки бонусного процессинга (установка правил, кампаний и прочее); Управление командой. Пожелания к кандидату: Умеет мыслить критически, говорить на языке цифр; Имеет развитые коммуникативные навыки; Владеет SQL; Владеет знаниями математики и владеет основами статистики. Мы предлагаем: Достойный доход в соответствии с профессиональным уровнем; Возможность влиять на процессы, принимать решения и реализовывать свои идеи; Вариативность карьерного пути и развития; Забота компании: расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом врачей на дом, скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров, к ДМС можно подключать детей через 1 год работы; Внутрикорпоративное обучение; Участие в амбициозных федеральных проектах; Бесплатная парковка; Корпоративная столовая; Участие в акционировании компании; Премии по результатам работы; Вовлеченный коллектив подчиненных, европейский менеджмент.