Ведущий специалист отдела по работе с жалобами и обращениями

компания "невский экологический оператор" ао "невский экологический оператор" приглашает на должность ведущего специалиста отдела по работе с жалобами и обращениями. обязанности: рассмотрение письменных обращений заявителей. подготовка и направление запросов в структурные подразделения общества, сторонние организации о предоставлении материалов и информации, необходимых для подготовки ответов на обращения, в том числе по результатам выполнения дополнительных работ. подготовка заявителям письменных ответов и, в случае необходимости, промежуточных ответов. ведение делопроизводства в отделе на закрепленном участке работ. своевременное и качественное выполнение должностных обязанностей. осуществление теоретического и практического обучения вновь принятых сотрудников работе с обращениями с целью их адаптации и приобретения ими профессиональных навыков. выполнение иных поручений руководителя отдела, связанных с деятельностью отдела. соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актов, распорядительных документов общества, правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии. совершенствование знаний по правовым вопросам и вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами. требования: высшее профессиональное образование по специальностям экономика, юриспруденция, право и организация социального обеспечения, социальная работа, государственное и муниципальное управление. грамотность, внимательность, умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость, ответственное отношение к поставленным задачам. компьютерная грамотность. опыт работы на аналогичной позиции будет вашим преимуществом. опыт работы на портале «наш санкт-петербург», «инцидент менеджмент», гис жкх будет вашим преимуществом. условия: интересную работу в современной высокотехнологичной отрасли, которая в россии сегодня находится в самом начале своего развития! работу в дружном коллективе профессионалов. график работы: пятидневная рабочая неделя (понедельник - четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48). уровень дохода готовы обсуждать с финальным кандидатом. система вознаграждения: оклад + индивидуальная стимулирующая надбавка, годовая премия по итогам выполнения kpi. добровольное медицинское страхование работников (через 6 месяцев после трудоустройства). трудоустройство в соответствии с тк рф, официальная заработная плата. офис компании находится в районе ст.м. площадь ленина.