Ведущий специалист отдела по работе с жалобами и обращениями

АО "Невский экологический оператор" приглашает на должность Ведущего специалиста отдела по работе с жалобами и обращениями. Обязанности: Рассмотрение письменных обращений заявителей. Подготовка и направление запросов в структурные подразделения Общества, сторонние организации о предоставлении материалов и информации, необходимых для подготовки ответов на Обращения, в том числе по результатам выполнения дополнительных работ. Подготовка заявителям письменных ответов и, в случае необходимости, промежуточных ответов. Ведение делопроизводства в Отделе на закрепленном участке работ. Своевременное и качественное выполнение должностных обязанностей. Осуществление теоретического и практического обучения вновь принятых сотрудников работе с Обращениями с целью их адаптации и приобретения ими профессиональных навыков. Выполнение иных поручений руководителя Отдела, связанных с деятельностью Отдела. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актов, распорядительных документов Общества, правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии. Совершенствование знаний по правовым вопросам и вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами. Требования: Высшее профессиональное образование по специальностям экономика, юриспруденция, право и организация социального обеспечения, социальная работа, государственное и муниципальное управление. Грамотность, внимательность, умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость, ответственное отношение к поставленным задачам. Компьютерная грамотность. Опыт работы на аналогичной позиции будет Вашим преимуществом. Опыт работы на Портале «Наш Санкт-Петербург», «Инцидент Менеджмент», ГИС ЖКХ будет Вашим преимуществом. Условия: Интересную работу в современной высокотехнологичной отрасли, которая в России сегодня находится в самом начале своего развития! Работу в дружном коллективе профессионалов. График работы: пятидневная рабочая неделя (понедельник - четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48). Уровень дохода готовы обсуждать с финальным кандидатом. Система вознаграждения: оклад + индивидуальная стимулирующая надбавка, годовая премия по итогам выполнения KPI. Добровольное медицинское страхование работников (через 6 месяцев после трудоустройства). Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата. Офис Компании находится в районе ст.м. Площадь Ленина.