компания "самокат (ооо умное пространство)" самокат — сервис #1 в россии по числу заказов в сфере быстрой доставки. наша миссия — дарить людям время, которое они могут потратить на свои увлечения и близких. мы создаем новый слой городской инфраструктуры с доставкой продуктов и товаров для дома за 15 минут. наша инженерная команда строит высоконагруженную систему с распределенной архитектурой для управления всей цепочкой операций в near real-time. почему мы в топе? сервис развивает сильнейшая it-команда. мы ценим время и автоматизируем все, что можно автоматизировать. бизнес-мышление на всех уровнях: принимаем решения во имя клиентов, а не технологий. постоянно меняемся: быстро реализуем идеи — видим результат — реагируем. немного о продукте: сервис-деск — это система обработки любых заявок от сотрудников компании, от ит поддержки и замены стула, до разворачивания серверов и запроса на командировку. иными словами этот сервис напрямую влияет на эффективность компании в целом и позволяет сотрудникам больше времени посвящать профильным задачам, а коллегами из сервисных подразделений - просто и оперативно выполнять заявки. предлагаем присоединиться к нашей команде, если ты: знаком с itil (понимаешь ее предназначения и есть навык использования); умеешь описывать и проектировать бизнес-процессы, знаешь нотации (bpms, epc, uml и т.д.); имеешь опыт написания и согласования функциональных и нефункциональных требований; знаешь как написать пользовательскую документацию; хочешь помогать людям; умеешь задавать вопросы и объяснять сложные вещи простым языком; а также хочешь решать нетривиальные задачи, видеть результат своей работы в реальности и менять сознание людей, внедряя в их жизнь новые технологии. ты сможешь: анализировать текущие процессы (сбор информации, поиск причин именно такой работы); изучить используемые инструменты (что используют, как используют, почему именно так); оптимизировать процессы (все, что можно сделать проще и быстрее, нужно делать проще и быстрее); разработать подходы и методики для оценки процессов и их автоматизации; заняться документированием требований и функциональных спецификаций, и их согласованием с участниками проекта; сопровождать внедрения новых фич, собирать по ним фидбэк; разрабатывать гипотезы и способы их проверки; участвовать в тестировании и разработке документации по продукту; взаимодействовать со смежными командами для согласования интеграционных решений и подходов с другими системами компании. мы заботимся о своих сотрудниках, поэтому создаем максимально комфортные условия для реализации профессиональных амбиций: официальное трудоустройство, белая зарплата; удобный формат работы (в офисе или удаленно); дмс со стоматологией после испытательного срока; возможность участвовать в профильных конференциях в качестве спикера или участника. в этом году мы уже приняли участие в highload, dump, codefest и др.; командообразующие мероприятия - дни рождения команд, митапы, презентации, неформальные встречи. наш фокус это: работа в крутом проекте, востребованность которого уже очевидна и будет только увеличиваться; пул задач, у которых нет тривиальных решений; профессиональная команда, в которой ты сможешь реализовать свой потенциал. если ты хочешь развивать продукт, который делает жизнь людей лучше и комфортнее – welcome!
Адрес
Москва