Специалист технической поддержки 1 линии (начинающий специалист)

Ищем общительного, близкого нам по духу специалиста для работы в информационно-технической поддержке крупной компании (удалённо из офиса). Чем предстоит заниматься? Диагностировать и анализировать причины ошибок ПО (в т.ч. с помощью PL/SQL запросов). Взаимодействовать с бизнес-пользователями: - обрабатывать обращения (приходят по эл.почте/через ServiceDesk-систему); - консультировать по вопросам работы бизнес-систем (как письменно, так и устно). Какие компетенции для нас важны? Знание ПК (работы ПО, периферии) на уровне опытного пользователя. Навыки администрирования WINDOWS. Умение осваивать большие объёмы новой информации. Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности и устойчивость к стрессам. Дополнительными плюсами будут: Умение прочитать и понять готовые SQL запросы. Знание основ работы СУБД (SQL/Oracle). Если у тебя уже есть опыт работы в технической поддержке - включиться в работу будет проще. Но его отсутствие не критично. Тебя ждут: Старт з/п 24 300 руб. на руки. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соц.пакет. 100 % белая заработная плата, фиксированный оклад. По окончании испытательного срока (3 месяца) оплата ДМС. Карьерный рост по системе грейдов (повышаешь уровень профессиональных знаний-повышаешь оплату своего труда). Работа в офисе (центр города, ост. Транспортная Академия).