Менеджер по работе с клиентами/Оператор Call-центра

«Здравствуйте, вы позвонили в сеть зоомагазинов Четыре Лапы» =) и мы в поисках операторов call-центра в связи с ростом продаж интернет-магазина. Наша компания уже более 25 лет на страже здоровья и красоты домашних питомцев. Сеть зоомагазинов (300+ магазинов) и ветеринарных центров (5 центров), а также груминг салоны и один из самых больших интернет-магазинов по отрасли в России - все это подкреплено экспертизой, глубокими знаниями и искренней любовью к животным. Что для этого нужно: - Грамотная устная и письменная речь, а еще правильные ударения в словах; - Четкая и выразительная речь, умение преподнести информацию; - Быть уверенным пользователем ПК (интернет, почта, офисные программы); - Не удивляйся, но на собеседовании мы попросим тебя прочесть отрывок из произведения и рассказать нам о каком-нибудь продукте. Именно так нам удастся распознать твои навыки и умения. Особенно, если у тебя еще нет опыта. Что делают операторы нашего call-центра: - Консультируют клиентов по входящим звонкам. Много консультируют; - Помогают в оформлении интернет-заказов нашим клиентам; - Отвечают на другие входящие обращения от наших клиентов. - И никаких продаж. То, что тебе интересно: - Работа в офисе (адрес: г. Жуковский, ул. Дугина). График 2/2 (с 09:00 до 21:00); - Совокупный доход до 43 000 руб. на руки (оклад+премия), полностью белая ЗП; - Официальное оформление по ТК, больничные и отпуска оплачиваемые; - Обучение на старте – есть. Оплачиваемая стажировка с наставником - 3 дня. За это время тебя научат работать в системе, общаться с клиентами по стандартам нашей компании; - Скидки на продукцию компании. - Дружный коллектив Присылай нам свое резюме. Давай расти вместе.