Вам предстоит: Сбор требований (интервью, анализ документов) и определение пользовательских требований к CRM-системе корпоративных клиентов; Анализ существующих бизнес-процессов в компании, запросов на изменение, уточнение бизнес-требований; Анализ потребностей бизнеса в автоматизации процессов, подготовка бизнес-требований; Критическая оценка требований с точки зрения целесообразности их реализации; Описание процессов AsIs; Разработка процессов ToBe; Разработка предложений по изменению процессов, их согласование и внедрение; Формирование предложений по возможностям совершенствования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов; Разработка бизнес-требований; Участие в контроле соответствия реализованного функционала заявленным требованиям; Разработка инструкций пользователей и других обучающих материалов; Проведение обучений пользователей новому функционалу. Наш идеальный кандидат: Опыт работы в качестве бизнес-аналитика не менее 1 года; Высшее образование; Опыт написания и проведения презентаций; Опыт проведения переговоров; Опыт участия в разработке / доработке веб CRM-систем (предпочтительно); Опыт работы в Agile командах (предпочтительно); Опытный пользователь MS Word, MS Excel, MS Visio, MS Power Point; Опыт работы с Jira, Confluence; Знание продуктов корпоративных клиентов (предпочтительно); Знание нотаций моделирования бизнес-процессов (BPMN, UML, EPC); Навыки анализа и описания процессов AsIs и построения процессов ToBe.
Адрес
Москва