компания "промсвязьбанк" обязанности: администрирование и сопровождение платформ контактного центра (кц) банка; разработка стратегий обработки и маршрутизации взаимодействий с клиентами; обработка заявок по системе кц на третьей линии поддержки. требования: обязательные: широкий кругозор в сфере технологий современных контактных центров; опыт администрирования систем контактных центров с количеством операторов не менее 100 человек; базовые знания по технологиям сетей передачи данных; уверенные знания протокола sip; опыт работы с linux-based операционными системами. предпочтительные (будут плюсом): опыт работы с платформой naumen contact center и avaya. условия: официальное трудоустройство согласно трудовому кодексу; «белая» заработная плата (оклад + квартальные премии); выплаты материальной помощи в особых/чрезвычайных ситуациях; льготное кредитование; наличие корпоративных спортивных команд: футбол, волейбол, хоккей, баскетбол, настольный теннис, бег; добровольное медицинское страхование со стоматологией; дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм и т.д.); обучение в корпоративной бизнес-академии; столовая на территории офиса; свободный дресс-код и демократичная корпоративная культура.
Адрес
Москва