Руководитель проектов клиентских исследований по взаимодействию с бизнесом

Чем предстоит заниматься: Презентация отчетов по CSI/NPS заинтересованным бизнес-подразделениям Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам определения корневых причин неудовлетворенности клиентов, мероприятий по их корректировке и дальнейшей оценки эффективности Инициирование краткосрочных инициатив, средне- и долгосрочных проектов для достижения целевых показателей Контроль реализации инициатив и проектов Замеры результативности внедрения инициатив Что мы ждем от кандидата:​ Опыт работы на аналогичной позиции от 1-3 лет (опыт работы в ресечинговых компаниях на аналогичных проектах) Опыт работы в клиентских исследованиях NPS, CSI Понимание методологии исследований Опыт взаимодействия с бизнес-подразделениями Ответственность, коммуникабельность, ориентированность на результат, умение работать в команде Что мы предлагаем взамен:​ Работу в надежной стабильной компании Конкурентную заработную плату (оклад + премия) Официальное оформление по ТК с 1 дня, оплата больничных и отпусков ДМС + стоматология после испытательного срока Обучение за счет компании Возможности развития и карьерного роста