компания "ozon" вам предстоит: проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах; качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса; вести статистику по отклонениям; поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов; взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса; предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества. мы ожидаем: образование - среднее специальное или высшее; стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев; уверенный пользователь пк (outlook, excel обязательно); владение навыками деловой переписки; организационные и управленческие способности. мы предлагаем: оформление по тк рф; здоровье: дмс со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж; льготное питание на территории предприятия; развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке mybook и к онлайн-платформе обучения eduson; корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка. график работы: 2/2 дневной, с 8:00 до 20:00. мы находимся: московская область, истринский район, село петровское, мпск ориентир-запад, 1а доставка корпоративным транспортом: москва (м. строгино, щукинская, рассказовка), истра, лотошино, кубинка, чисмена, уваровка, можайск, руза, обнинск, наро-фоминск, троицк, одинцово, голицыно, гагарин
Адрес
Москва