Специалист технической поддержки (клиентского сервиса)

компания "мк групп" привет. мы компания inssmart -- it-сервис для тех, кто продает или хочет начать продавать страховые полисы онлайн. нашим решением пользуются тысячи агентов по всей россии. нашему стартапу уже почти 4 года и мы на пороге зрелости развития компании с большим количеством процессов и отделов. привет! мы ищем в нашу дружную компанию саппортов нового коллегу. чем предстоит заниматься: отвечать клиентам компании в чатах и по телефону на входящие обращения вести статистику и аналитику коммуникаций с клиентами консультировать по вопросам страхования и работы платформы поддерживать клиентов в сложной ситуации взаимодействовать с коллегами из смежных отделов мы ожидаем, что ты: продвинутый пользователь пк владеешь грамотной письменной и устной речью обладаешь высоким уровнем эмпатии, умеешь посочувствовать и поддержать стрессоустойчив умеешь работать с большим количеством информации мы предлагаем: удалённую работу, но потребуется несколько раз приехать в офис в петербурге пятидневку с графиком с 10:00 до 19:00 дружелюбный молодой коллектив конкурентную заработную плату возможности для карьерного роста