Специалист службы технической поддержки программного обеспечения

Мы разрабатываем, внедряем и сопровождаем программное обеспечение для медицинских организаций, аптек, ТФОМС, СМО. В связи с увеличением количества проектов ищем специалистов в отдел Сопровождения. Твои обязанности консультирование пользователей оформление заявок на разработку нового функционала самостоятельное исправление ошибок ПО настройка ПО под нужды заказчика передача информации об ошибках в отдел разработки контроль задач от получения заявки до передачи результата клиенту установка обновлений внедрение комплексных проектов работа с Microsoft SQL Server (администрирование и написание запросов к БД) просто делать мир лучше Мы ценим тебя ❤ тактичность и внимательность умение грамотно излагать свои мысли способность находить компромисс в сложных ситуациях знание ОС семейства Windows умение работать в команде чувство юмора Будет плюсом опыт работы в тех. поддержке опыт проведения презентаций ПО опыт тестирования и представление о принципах разработки ПО опыт работы с PostgreSQL опыт работы с FastReport, Delphi Мы предлагаем «белую» зарплату, оформление по ТК РФ оплачиваемые отпуск и больничные листы гибкое утро (старт работы с 08:00 – 10:00, обсуждается индивидуально) график работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день, час перерыва испытательный срок 3 месяца (может быть сокращен) парковочное место на закрытой территории дружный коллектив отсутствие строгого дресс-кода Мы расскажем, как устроены наши продукты и научим разбираться в технических вопросах их работы. Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие заявки и сможете участвовать в развитии продукта.